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Bsports官方网站小区电梯广告内容引发业主质疑律师:物业对小区内商业广告有审核责任

发布时间:2024/01/07    浏览次数:

  Bsports官方网站小区电梯广告内容引发业主质疑律师:物业对小区内商业广告有审核责任近日,潇湘晨报道了在长沙市雨花区英郡年华小区,有业主反应小区电梯内的三面墙都贴满了上门服务广告(《长沙一小区电梯三面都是广告,业主感觉“被冒犯”,多方回应》),11月27日,潇湘晨报·晨视频记者回访该小区时发现,业主投诉的电梯广告已下架。

  11月27日中午,记者再次回访英郡年华小区,发现该楼栋电梯间广告已全部撤换掉,上面均为一些公益广告内容。业主申女士告诉记者,“26日晚上还没有换掉,可能是27日上午换掉的吧。”申女士表示,此次被业主们投诉的广告已在电梯存在两个月,在媒体介入后,才被换下。“这些广告上都有二维码,现在学生很多手机手表都有扫描功能,希望不要有此类广告再出现。”

  记者随后来到英郡年华物业管理中心,表明身份后,咨询业主投诉广告内容进展问题,一名女性工作人员表示,小区已组织将业主投诉的广告内容下架。记者随后咨询小区对于电梯广告审核流程问题,该工作人员表示,自己只是中午值班人员,不方便回答问题。记者提出向物业管理中心的领导进行沟通,该工作人员表示,“不方便给你。”

  那么,此类电梯广告是如何进入小区?作为广告渠道方是否提前对内容进行审核?为何小区电梯广告会出现此类广告内容?

  记者注意到,在业主投诉的广告画面左下方,有注明广告公司及联系电线日,潇湘晨报·晨视频记者以广告投放为由,进行了相关咨询。当记者提到投放广告类别为时,对方表示,“我们不做,不接。”并补充道,“我们之前就很少接。”当记者咨询不同广告行业需要提交哪些资料时,对方介绍需要提供有审核的设计稿即可,“一般要求你们审核,不同的行业不同的审核。”此外,电梯广告的投放周期以周来计算。

  11月28日,潇湘晨报·晨视频记者联系到该电梯广告投放公司的负责人彭先生。“接到反馈后,我们很快就撤下下来了。”彭先生表示,该类广告属于平面广告,主要是作为商家的品牌展示,在前期审核中,主要审查画面内容、标题、文字有无差错,“这不是互联网广告,只是作为品牌的形象展示,也不会有支付链接。”彭先生表示,对于该类广告的电梯展示画面审核中,并无有违法《广告法》的相关内容。对于小区业主此前反映三面墙均有同一种类型的广告内容,彭先生表示,这应该是一线工作人员下刊不及时导致的,“一般来说,我们不会让竞品广告出现在同一个空间里。”目前,该广告已经撤下,对于未完成商家刊出时间的损失,彭先生表示由自己承担。

  记者咨询了一位业内人士。“上画广告一般以内部审核为主。”该业内人士表示,目前,除医疗器械类广告投放时,客户需要提供广告审查表,以界定其资质,其他行业广告类型审核并未有相应标准。该业内人士表示,电梯广告一般以快销品、文旅类产品投放居多,像上述类型的广告内容,他目前还没遇到过类似的客户。

  此外,在广告客户签合同时,其风险提示也会提及,如果遇到业主投诉及其他不可抗力因素,也可以下架。

  对于上述引发争议的广告内容,该业内人士表示,“可以理解小区居民的担心,但关键对这一类型的广告如何精准定性尚没有清晰的边界。”

  此外,该业内人士也告诉记者,一般电梯广告框架协议都是公司和物业公司签署年度合同Bsports体育综合官网,期约一年或两年,如果小区有业委会,也要经过业委会同意后才签署年度合同。

  湖南金州律师事务所合伙人律师易旭介绍,目前暂无关于“上门”相应的服务标准和行业规范出台。那么,对于对于电梯间“上门”广告的内容是否存在“擦边”该如何界定?易旭表示,可以从以下几个方面判断:(1)从业人员的个人简介。正规的服务会介绍从业者的经验、服务数量及年限等信息;而擦边上门广告,往往个人简介中不重点关注技术服务信息。(2)用户反馈信息。正规服务用户会相对客观评价从业者的技法及服务态度;而擦边上门广告服务的用户评价往往不涉及从业者的专业技术,而是针对从业者的外貌、身材等相关内容。(3)从业人员的形象。通常类平台上的技师都身着职业装、表情自然;而擦边上门广告中的技师往往衣着暴露,表情妩媚等。

  此外,物业公司对于进入小区公共空间的广告内容是否存在审核义务?易旭律师告诉记者,根据《物业管理条例》第54条“利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用”之规定,物业服务企业对小区电梯内的商业广告有一定的监管、审核责任。并且,如果广告中宣传的服务与从业者上门后实际提供的服务不一致,可能涉嫌发布虚假广告。如果广告中宣传的服务与从业者上门后实际提供的服务不一致,且造成了用户身体或其他合法权益损害的,在涉嫌发布虚假广告的基础上,承担相应的民事责任。如果涉嫌从事嫖娼等违法犯罪活动,还可能面临治安管理处罚或刑事处罚。


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