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奥迪车主被“续费弹窗”骚扰不交钱就“霸屏”?这是什么情况?

发布时间:2024/08/05    浏览次数:

  奥迪车主被“续费弹窗”骚扰不交钱就“霸屏”?这是什么情况?汽车作为代步工具已融入了我们的生活。当我们花重金购买名牌汽车时,无疑是希望获得优质的驾驶体验。然而近日,一则关于奥迪汽车的离奇事件在网上引发热议。

  事情是这样的,一位沈阳的奥迪车主李先生在驾车过程中突然发现,车载中控屏幕上频繁弹出内容您的紧急呼叫服务的许可已过期,请联系您的奥迪经销商......获取续订信息。不仅如此,连倒车影像都无法正常显示,严重影响了驾驶安全。

  面对这一怪状况,李先生自然联系了奥迪官方求助。客服的回复却出乎意料,原来这都是因为李先生没有交纳1188元的会员费所致!奥迪公司声称,由于李先生会员到期没交费,所以车载系统会强制弹出广告内容,而车主无权关闭。

  当这一离谱的处理结果传开后,立即引起网友们的热烈讨论。有网友调侃说这不就是《六点半搞笑节目》里常见的笑话剧情吗?开车得先交会费,否则车子就不让开了。还有人感叹真是现实比段子更离谱,讽刺的笑线;

  奥迪作为一家世界的豪车品牌,竟然推出这样一款会员模式系统,在会员到期后主动干扰正常驾驶,并且车主无法手动关闭,这在合理性和安全性上都存在严重问题。

  强制推出会员收费功能缺乏事先告知。大多数消费者在购车时,可能根本没有意识到还需持续交纳会员费用。这种在车辆使用过程中突然增加费用的做法,无疑加重了消费者的负担,违背了公平公正的交易原则。

  这款系统的定制化广告设计严重危害驾驶安全。汽车驾驶作为高风险行为,需要驾驶员高度专注。但如果系统不断强推广告信息,分散注意力,甚至影响到视线和车辆影像,都将直接威胁行车安全,后果不堪设想。

  广告频繁而且无法手动关闭,也严重侵犯了用户的权益。用户作为付费购车的主体,本应拥有人机界面的控制权,而不是被动接受强制推送的营销内容。系统设计者未尽到充分的隐私保护义务。

  奥迪公司的做法也可能出于商业利益的考虑,期望通过在车载系统上输送营销内容来获取另一渠道收益。但这种做法究竟合理与否,终归需要经过消费者的认可。因为汽车驾驶关乎生命安全,制造商不应以影响驾驶为代价开展营销。

  类似的车载会员收费模式并非首例,早在多年前,特斯拉、福特等厂商就推出过类似定制化软件。当时也曾引发不少争议,但均因用户可自主选择加入而未引起大规模不满。可见,这种商业模式本身并无过错,关键在于合理合法的实施方式,需要尊重消费者自主权。

  面对奥迪被动推送广告一事,不少网友已表示要向有关部门投诉维权,甚至提及通过法律途径解决。一家企业索性违背交易诚信原则,危及消费者合法权益,无疑需要受到相应惩处。

  这一事件警示整个汽车行业,在大力研发新技术、新功能时,必须坚持以人为本,切实保护用户权益,尤其是生命健康安全。任何因盲目营销或利益驱使而妥协底线的做法,都是在给整个行业抹黑。

  作为消费者,我们也应当积极维护自己的权利,对于不合理的做法勇于表达,唯有增强自我保护意识,企业才会重视底线问题。我们也期望相关部门能及时就此事进行调查,规范一些制造商过度营销的行为,并且加大对涉嫌违法的商业行为的查处力度,真正维护好消费者的合法权益。

  奥迪公司这种通过不合理的会员制度和弹窗广告获利的做法已经严重偏离了应有的经营道德,更是滥用技术手段危及了消费者切身利益,理应受到广大消费者及社会各界的谴责。让我们共同呼吁,任何商家都不应将赢利至上,必须摒弃投机取巧的营销伎俩,切实保护消费者权益,重建品牌诚信。毕竟消费者才是企业的根本,没有消费者,一切其他都将衰落。

  良好的企业应该在经营发展和消费者权益之间保持平衡,决不可唯利是图,肆意妨碍消费者的正常使用权。我们期望企业能树立正确的经营理念,在创收的同时也要尊重消费者,切实保护好大众权益。无论是硬件产品还是软件系统的设计,都应该遵循以人为本的原则,最大限度地保护用户的切身利益。奥迪此次将难以关闭的广告系统植入车载系统,无疑是违背了这一基本设计伦理。

  任何新技术新功能的研发,都不应凌驾于用户的基本权益之上。制造商务必增强技术伦理意识,让技术真正为人类服务,而非成为伤害人们的威胁。面对奥迪这种影响消费者正常使用权、危及驾驶安全的营销行为,有关部门理应介入调查,及时规范企业的经营行径。需要加大对涉嫌违法违规营销行为的处罚力度,切实维护消费者的合法权益。

  也要加强对产品设计的审查,防止今后出现类似于奥迪这种技术缺陷产品,以避免再次出现安全隐患。只有从源头做起Bsports,企业才会重视合规经营。作为消费者,我们更应该树立起维权意识,对于任何不合理不公正的经营行为,都要勇于表达异议,运用法律武器捍卫自己的权益。同时也要知晓自身的权利和义务,对于事先未曾告知的付费要求有权拒绝。


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