营销活动中的产品体验要素你知道么?——教育享当当为了请消费者对教育机构有更立体的认知,营销活动,不仅可以为消费者带来立体而全面的体验,更重要的是,会为教育企业带来消费者对企业品牌的认知。
为了让营销活动通过好的策划为消费者、家长和学生带来更深刻、更良好的体验。“教育享当当”在前四期中分别为你分享了有关“营销活动”策划的4个方向,分别是:「品牌」、「话语权」、「情感」、「内容」。
首先,需要向各位解释一个概念——什么是教育行业的“产品”Bsports官方网站。我在第四期教育享当当中曾说到,“教育产品是赋予消费者对未来的期许”。
不知道今天的各位是否依然会追问自己或自己的团队一个问题:消费者、家长、学生为什么选择我们?智来在很多行业会议上都分享过接下来这个观点:教育行业所销售的产品是无形的,因此,教育产品也并不是单一的“一门课程”、“一本教材”、“一次课程规划”。
所谓二维受众是指,在K12及更低龄段的消费环境下,一般做消费决策的是家长,我们称之为“客户”,而真正使用或参与教育产品体验的是学生,我们称之为“用户”。因此,营销活动策划时,首先就需要考虑并关注,不仅需要通过活动的内容、活动的体验影响客户,也需要为“用户”带来有价值的产品体验或产品信息。
这里我不过多的去介绍什么是产品模式,在未来的教育享当当栏目中会有“产品模式”的专项话题。教育产品在营销活动中需要聚焦,很多教育企业为了表达自己的多功能性,往往在营销活动的时候进行一些产品发布的活动,这个时候会经常呈现产品的“多功能性”。但其实,消费者往往能够记住的产品核心,只有一个。
比如:Apple产品早期的发布,除了发布会的简洁以外,消费者对苹果系列产品的认知首先是“外观简洁炫酷”;小米产品所带给消费者的深刻认知,则是“高性能”… 关于产品模式的属性是聚焦而专注的。
因此,当我们在做以“产品”为策划方向的活动时,首先需要明确和专注产品模式是什么,如果是教学模式,那么就要聚焦在教学模式的某个细节环节,比如:如果是教学的课堂体验,就专注的去展示是互动式教学、还是情景式教学;如果是教学流程,就专注的展示教学流程切片。总之,强调的是有专注定位的产品模式。
在很多产品发布或产品说明会上,为了将产品信息进行完整呈现,“产品内容”呈现的提纲、内容的提炼成为了难点。因此这里的建议是,
先做到以上三点,咱们再谈论产品优势涉及到哪些信息。当然请你放心,教育享当当会在不远的未来设计“教育产品优势的元素”专项话题进行分享。
好啦,今天有关营销活动的第5个策划方向:“产品”先到这里。在这个情怀优先、良心为本的行业里,如果没有好产品,何以长存于市场呢?好产品,需要好教师;好产品,需要好产品设计;好产品,需要好产品体验;好产品,需要真实且深入的消费者洞察…. 你,深入了解消费者了么?
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