为了找出“”她派出女同事去“卧底”杭州桔依文化传媒有限公司 严总:我们自己是有一家天猫店,在上面做视频制作的,然后我们有一个同行,就每天聚集着几千个人,来恶意骚扰我们店铺,就是恶意点我们直通车嘛,然后我们现在基本上,光直通车损失大概有100多万了,就被他点掉。
杭州桔依文化传媒有限公司 严总:他们几千个人员也会有提出疑义,你这样子的话是不是不好,对别的店铺是不是太恶意了?他会告诉他们,其实我们和他们是同一家店,他们点我们直通车是为了帮助我们提升流量,实际上点一下扣15 。
杭州桔依文化传媒有限公司 严总:他再恶意聚集这帮人,每天来骚扰我们,就过来恶意下单。下完单之后恶意退款,说我们这个不好那个不好 , 然后辱骂我们前期的客服人员 Bsports体育,辱骂我们的设计师 ,每天都是这种,我们就每天都花了大量的精力,去伺候他们这帮人。我们都甚至去找过,然后去找到他们,但具体怎么说的我们就不知道了。
杭州桔依文化传媒有限公司 严总:“卧底”的话,相当于我们自己找人,然后就是去他们那边,进到他们那个群里。
严总的合伙人:微信不能打,因为卧底不能暴露,这是很重要的一件事情,因为这个我们可能还要走法律程序。
杭州桔依文化传媒有限公司 严总:这个就是那个恶意搞我们的同行。然后它的公司实际上是在安徽的。
“卧底”:比如说我搜一个视频制作对吧,就是会进入到广告位。那有的时候我们是在前面的,就是我点一下他们,他们也会消耗十几到二十几 。
“卧底”:对,点开就消耗了,因为它是广告位,就是天猫推广的广告位,是需要付费的。所以说它让它的客服们,来点我们的目的,就是来消耗我们的推广资金 。
“卧底”:它的店铺里面不是有很多订单吗?你看这些派单群,设计师如果要做这个订单,要赚钱,就会找这个客服接单。这个时候他就会让他来点我们的直通车,也就是说你必须去点一下它,我才给你接这个订单。
“卧底”:我说你干嘛天天都来,他说我们是一家,我是来做录屏任务的,我就惊了。我说我们不是一家,你是哪里的?他说他是XX的。
设计师:他也没跟我们讲是同一家,我们也不知道。我们也只知道,当时我们也只知道说它是一家店铺,因为怡,好像我们接单好像没接到过,还是怎么说,我也不知道 。
“卧底”:对,因为他来点我们店铺的时候,我就跟他讲了,我说你不要在那边干了,你天天被克扣。